Kérdése van? +36 20 224-0691

Kérdése van? +36 20 224-0691

Rólunk

Bemutatkozik a Gyöngybarlang:
Íme az ásvány és gyöngy kis- és nagyker, ahol garantáltan nincs hamisítvány!

Küldetés | Alapértékeink | Üzlet | Rólunk | Vevővélemények | Hasznos információk

Nagyon örülünk, hogy a weboldalunkon köszönthetünk! Az, hogy most e sorokat olvasod, bizonyítja, hogy Te is szereted az ásványokat, féldrágaköveket és tenyésztett gyöngyöket, valamint a belőlük készült ékszereket, dísztárgyakat. Mi is rajongunk értük - ezek varázslatos világába fog weboldalunk Téged is elkalauzolni.

Folyamatosan bővülő kínálatunk lefedi a féldrágakövek, ásványok és tenyésztett gyöngyök, valamint a fűzési kellékek teljes spektrumát. Alapanyagokat és egyedi késztermékeket egyaránt találsz nálunk, minden korosztálynak, sőt még férfiaknak is. Ásványokból készített ékszerek, marokkövek és ajándéktárgyak, valamint fém köztes díszek széles választékával várunk. Az ásványokon kívül másik szenvedélyünk az édesvízi tenyésztett gyöngy, amelyből ugyancsak gazdag forma- és színvilágból választhatsz, és amit ékszereinkben előszeretettel házasítunk féldrágakövekkel.

Meggyőződésünk, hogy az ásványok és gyöngyök a szépségükön túl jótékony energetikai hatással is rendelkeznek, így a belőlük készült ékszerek hozzájárulhatnak életünk jobbá tételéhez fizikai és lelki szempontból egyaránt. Így termékeinket a holisztikus megközelítés és a kristálygyógyászat tapasztalatai alapján tervezzük. Küldetésünknek érezzük, hogy jót adjunk.

Kreatív kollégáink bármilyen egyedi elképzelésedet megvalósítják a rendelkezésünkre álló alapanyagok felhasználásával, így ha például egy családtagodat vagy barátodat szeretnéd meglepni, elegendő annyit mondanod, hogy mi a kedvenc színe, és mi elkészítjük személyre szóló egyedi ásványkarkötőjét vagy ékszerszettjét. De Te magad is megfűzheted, hiszen nálunk minden alapanyagot megtalálsz az ásványgolyóktól a gumidamilon át a köztes díszekig. Ráadásul ha webáruházunkban 12 óráig leadod a megrendelésedet (és minden termék van készleten, amit kértél), akkor akár már másnap (ill. a következő munkanapon) meg is érkezhet Hozzád a csomag.

Termékeinkre kilencféle garanciát vállalunk:

#1 100% valódi ásvány garancia

Legyen szó alapanyagokról vagy késztermékekről, ásványaink és tenyésztett gyöngyeink eredetiségére 100% garanciát vállalunk. Garantáljuk, hogy amit itt vásárolsz, az nem hamisítvány, abban biztos lehetsz, hogy tényleg az, aminek mondjuk. Mert csak egy valódi ásványnak lehet valódi hatása.

#2 Egyediség garancia

Minden ásvány- és tenyésztett gyöngyszem más és más, mint ahogyan a belőlük készült egyedi ékszerek is azok. Nincs köztük két teljesen egyforma. Korlátozott darabszámban készülő egyedi késztermékeink kolléganőink kreatív fantáziájának gyümölcsei, garantáljuk, hogy ezek a modellek csak nálunk kaphatóak, és nem fognak Veled tucatszámra szembejönni az utcán.

#3 Álommegvalósító garancia

Bármilyen egyedi elképzelésedet (ha a rendelkezésünkre álló alapanyagokból megoldható) igen gyors határidővel megfűzzük, így Te is kitalálhatsz saját tenyésztett gyöngy – ásványgolyó – köztes dísz kombinációt, a lehetőségeknek csak a fantáziád szab határt. Keress minket bizalommal, akkor is, ha csupán annyit tudsz arról, akit például megajándékoznál, hogy mi a kedvenc színe.

#4 Certifikát tanúsítvány

25.000,- forint feletti egyedi tenyésztett gyöngy ékszereinkre és szettjeinkre – egyenlőre még csak külön kérésre – egyedi certifikát bizonylatot állítunk ki, mely tartalmazza az ékszer pontos leírását is. Ezzel életre szólóan garantáljuk a termék eredetiségét és egyediségét. A tanúsítvány előnye, hogy az ékszer így többet fog érni, ha például valamiért a későbbiekben el szeretnéd majd adni.

#5 Energetikai tisztaság garancia

A Gyöngybarlangban kapható összes ásvány és ásványból készült ékszer, késztermék energetikailag tisztított. A féldrágakövek ugyanis átvehetik a különféle negatív energiákat a környezetből, ezért fontos a kő energetikai értelemben vett kiürítése, vagyis a benne elraktározott idegen információk eltávolítása. Az üzletben is rendszeresen végeztetünk tértisztítást, illetve maguk a termékek is folyamatos energetikai tisztítás alatt állnak. Mindezt beavatott és e területen magasan képzett, több évtizedes tapasztalattal rendelkező szakértőnk végzi.

#6 Pénzvisszafizetési garancia

A Gyöngybarlang webáruház minden termékre a rendeletben előírt 14 naptól eltérően 30 napos visszavásárlási garanciát vállal!

A webáruházban rendelt terméktől a kézbesítést követő 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz. Amennyiben a megrendelt terméket valamilyen oknál fogva nem találod megfelelőnek, vagy nem szeretnéd megtartani, 30 napon belül eredeti csomagolásában, a számla melléklésével küldd vissza postacímünkre (1041 Budapest, Templom u. 1.)!

Kérjük, tüntesd fel a csomagon belül, hogy kéred az ékszer visszavásárlását! Nem vagy rá köteles, de örülnénk neki, ha megírnád, miért döntöttél az ékszer visszaküldése mellett, hiszen a visszajelzésekből tanulunk mi is.

A csomagot ne utánvéttel add fel, mert az utánvétes csomagokat nem áll módunkban átvenni! Felhívjuk szíves figyelmedet, hogy amennyiben a küldemény nem, vagy hiányosan érkezik meg címünkre, a garancia érvényét veszti.

A visszaküldéssel kapcsolatos csomagolási- és szállítási költségek a vevőt terhelik.

Felhívjuk szíves figyelmedet, hogy a vásárlástól való elállás esetén a szállítási költséget megtéríteni nem tudjuk, a visszafizetési garancia a termék(ek) összárára vonatkozik! Csak hibás teljesítés esetén van lehetőség a szállítási költségek megtérítésére (lásd lejjebb).

A visszaküldött, számlán szereplő áru értékét előzetes adategyeztetés után banki átutalással legkésőbb 15 napon belül megküldjük a vásárló részére!

Amennyiben több terméket rendeltél egyszerre, az elállási jogot részben, egy darab ékszerre is lehet gyakorolni.

#7 Cseregarancia

Ha a mi hibánkból kifolyólag nem a megrendelt ékszert küldenénk ki, vagy a kiküldött ékszer átvételkor sérült állapotban van, a termék cseréjének teljes költségét mi álljuk.

Ebben az esetben eredeti csomagolásban, a visszaküldési díj számlájának melléklésével küldd vissza címünkre a terméket. Ezt követően egyeztetés után a teljes összeget (tehát az áru eredeti összegét és a szállítási költséget) banki átutalással legkésőbb 15 napon belül megküldjük részedre!

A visszaküldési díj megtérítése csak a mi hibánkból adódó téves teljesítés, vagy sérült termék esetén érvényes. A  vásárlástól való elállás, vagy nem sérült/tévesen kiküldött termék cseréje esetén a szállítási költségeket megtéríteni nem tudjuk.

A garancia nem vonatkozik az ékszer nem rendeltetésszerű használatából eredő hibákra (pl. karcolások, eldeformálódás, törés, szakadás). Továbbá elveszíti a garanciáját az az ékszer, melyen a kézhezvételhez képest bármilyen átalakítást, változtatást (méret igazítás, kőcsere, javítás stb.) végzel, vagy harmadik fél által végeztetsz.

#8 Jótállás

Kiszállítás és csomagolás előtt minden esetben ellenőrizzük a vásárolt termékeket, különösen az ásványokat és tenyésztett gyöngyöket, valamint minden egyéb termék sértetlenségét. A küldemény átvételekor minden esetben ellenőrizd az áru sértetlenségét, mert a szállításból eredő sérülésekért a futárszolgálat tartozik felelősséggel és kártérítési kötelezettséggel. Átvételkori sérült termék esetén azonnal jegyzőkönyveztesd a futárral a reklamációdat!

Termékeink közül a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a 10.000 Ft eladási ártól az ékszereinkre 2 év jótállás vonatkozik. Tehát jótállás csak a késztermék ékszerekre (gyűrűk, karkötők, nyakláncok) vehető igénybe, az alkatrészekre, kellékekre és alapanyagokra nem.

A jótállást az alábbiak szerint kell értelmezni:

  • Elszíneződés: Az ásványok és a tenyésztett használat közbeni elszíneződése természetes folyamat is lehet, de egyéb anyagokkal (pl. víz, vegyszer, tisztálkodószer, dezodor, stb.) ez a hatás még intenzívebb. Ugyanez vonatkozik a fémeket, ezüstöt tartalmazó ékszereinkre is. Ezért elszíneződésre jótállás nem érvényesíthető.
  • Törés, repedés: Normál viselés esetén ékszereink nem törhetnek el, nem repedhetnek meg, kivéve az ásványok, amik a viselője testi és lelki egészségének függvényében akár el is törhetnek, meg is repedhetnek. Egyéb törés csak külső behatásra történhet, így erre jótállás nem érvényesíthető.
  • Kő kiesés: Amennyiben a kő kiesik és használata során nem érte kémiai hatás (pl. tusfürdő, hajsampon, termálvíz, szauna, hajfesték, parfüm stb.), akkor a kiesett köves ékszert cseréljük. Amennyiben a kő kiesett az ékszerből, de az ékszeren láthatóak külső behatás nyomai, amelyek okozhatták a kő kiesését, akkor nem jogos a fogyasztó kifogása.
  • Szakadás: Fűzött termékeknél (karkötő, nyaklánc) a gumidamil, damil, cérna, bőr, fém- és kordszál szakadás a viselés természetes velejárója is lehet, ezért erre jótállás nincs.
  • Testi hatások: Az ékszer viselése személytől függően okozhat testi elváltozásokat (pl. gyulladás, bőrelváltozás), ami egyéntől függő, többnyire allergiás reakció, így erre nincs jótállás.

#9 Jótállás érvényesítése

  1. Kérjük, írásban jelezd felénk igényedet az uzlet@gyongybarlang.hu e-mail címünkön a hiba és a meghibásodás körülményeinek leírásával.
  2. Az eredeti számlával küldd vissza címünkre az ékszert. Az eredeti számla elengedhetetlen, ennek hiányában a szavatossági jogot érvényesíteni nem lehet. (49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet 2§: Ha a fogyasztó szavatossági igényt kíván érvényesíteni a fogyasztói szerződés tárgyát képező szolgáltatást nyújtó forgalmazóval szemben, a fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot.) 
  3. A visszaküldött ékszert megvizsgáljuk, szükség esetén független szakemberrel megvizsgáltatjuk, így kiderítjük, hogy a meghibásodás gyári/minőségi hibából adódik-e, vagy pedig nem rendeltetésszerű használat okozta. A kifogásodról felvett jegyzőkönyvet és a szakvéleményt megküldjük számodra is e-mailben.
  4. Amennyiben bebizonyosodik, hogy az ékszer minőségi hibából adódóan hibásodott meg, a vásárló élhet jótállási jogával, és kérheti a termék cseréjét, javíttatását, a hiba mértékéhez viszonyított árengedményt, vagy indokolt esetben a vételár visszatérítését. Amennyiben a meghibásodás nem rendeltetésszerű használatból adódik, a vásárló elveszíti jótállási jogát!
  5. A bevizsgálás legfeljebb 15 napot vesz igénybe.
  6. Elküldjük a javított vagy cserélt ékszert.

Hogy segítsünk eligazodni webáruházunkban, mutatjuk is a főbb termékkategóriákat:

Üzletünket Budapesten, Újpest központjában, a piac mellett találhatod, tömegközlekedéssel és gépkocsival is könnyen megközelíthető helyen:

  • Az üzlet címe: 1041 Budapest, Templom utca 1.

  • Nyitvatartás:
  • Hétfő: 9:00-17:00
  • Kedd: 9:00-17:00
  • Szerda: 9:00-18:00
  • Csütörtök: 9:00-17:00
  • Péntek: 9:00-17:00
  • Hétvége és május 1-2.: zárva

 


Copyright © 2021 Gyöngybarlang®

Belépek
Kosár
A kosár üres. Vásárláshoz kattints ide!